كيف نعمل.
سبع مراحل، لكل منها مخرج واضح تعتمده قبل الانتقال. لا مفاجآت، ولا توسّع نطاق بالصدفة، ولا «ظننا أنك تقصد» عند التسليم.
الاستشارة
تصف المشكلة والهدف والقيود — في مكالمة أو عبر واتساب أو نموذج الاستشارة. نطرح الأسئلة التي تحدد جدوى المشروع وما إذا كنا الفريق المناسب له.
المخرج: فهم مشترك للمشكلة.
المتطلبات والجدوى
نحوّل الحوار إلى متطلبات مكتوبة: ما الذي يجب أن يفعله النظام، وما الذي يجب ألا يفعله، وبيئة تشغيله، والبيانات التي يتعامل معها. وفي مشاريع الذكاء الاصطناعي والعتاد نصرّح علناً بما تستطيع التقنية تقديمه بموثوقية وما لا تستطيع.
المخرج: وثيقة متطلبات تعتمدها.
النطاق والجدول وعرض السعر
تستلم نطاقاً مكتوباً: المخرجات والجدول الزمني والسعر وما يشمله وما يستثنيه وشروط الدفع. لا يبدأ شيء حتى تعتمده. عروض الأسعار يراجعها إنسان — ولا تُولَّد نهائية آلياً.
المخرج: نطاق وعرض سعر معتمدان.
التصميم والنمذجة
المعمارية وتصميم الواجهات والنماذج الأولية. في أعمال الأنظمة المدمجة يعني ذلك برمجيات ثابتة ونماذج حساسات يمكنك رؤيتها واختبارها؛ وفي البرمجيات نسخاً عاملة يمكنك تجربتها.
المخرج: تصاميم ونماذج لمراجعتك.
البناء ونقاط المراجعة
يتقدم التطوير عبر نقاط مراجعة. ترى التقدم عند مراحل محددة وتصحح المسار مبكراً — لا في النهاية.
المخرج: نظام يعمل، يُراجَع على مراحل.
الاختبار والتسليم
اختبار وظيفي مقابل المتطلبات المعتمدة، ثم التسليم: النشر والكود المصدري والتوثيق. النماذج الأولية تُسلَّم مع تقرير اختبار وقائمة موثقة بالقيود.
المخرج: نظام مختبَر وموثَّق ومُسلَّم.
الدعم
نافذة دعم متفق عليها بعد التسليم للإصلاحات والأسئلة. الصيانة الأطول أو المراحل الجديدة تُسعَّر على حدة — ولا تُفترض أبداً.
المخرج: دعم محدد بعد التسليم.