سياسة الخصوصية
آخر تحديث: نوفمبر 2026. تصف هذه السياسة كيفية تعامل سوبرا-ساينس مع معلوماتك. كُتبت لأنظمتنا الفعلية؛ اعرضها على مستشار قانوني لولايتك القضائية قبل الاعتماد عليها تجارياً.
1. ما الذي نجمعه
عندما تتواصل معنا أو تستخدم بوابة العملاء، نجمع المعلومات التي تقدمها: اسمك وبريدك ورقم هاتفك وشركتك وأوصاف مشاريعك والملفات المرفوعة والرسائل. وعند إنشاء حساب نخزن بيانات الدخول بأمان ونربط مشاريعك وعروض أسعارك ومحادثاتك بحسابك.
2. لماذا نجمعها
للرد على استفساراتك، وإعداد النطاقات وعروض الأسعار، وتنفيذ المشاريع، وتشغيل بوابة العملاء، والتواصل بشأن مشاريعك. لا نبيع بياناتك الشخصية.
3. من يستطيع الوصول إليها
أعضاء فريق سوبرا-ساينس المخولون فقط. بيانات بوابتك معزولة بالحساب: لا يستطيع العملاء الآخرون رؤية مشاريعك أو عروضك أو رسائلك، وهذا العزل مفروض على مستوى الخادم لا في الواجهة فقط.
4. مزايا الذكاء الاصطناعي
عند استخدام المساعد أو مولّد المعماريات تُعالَج مدخلاتك لتوليد الردود وقد تُحفظ ضمن سجل محادثاتك أو مسوداتك في حسابك. لا تُدخل أسراراً أو بيانات اعتماد أو بيانات شخصية منظمة عبر هذه الأدوات.
5. المدفوعات
تُعالَج المدفوعات عبر صفحات مستضافة لدى مزود دفع معتمد. لا نطلب أرقام البطاقات ولا نستلمها ولا نخزنها أبداً.
6. الاحتفاظ وحقوقك
نحتفظ بسجلات المشاريع والتواصل بالقدر اللازم لتشغيل حسابك والوفاء بالالتزامات القانونية. يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عبر Supra-science@proton.me. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات (كعروض الأسعار والفواتير الصادرة) لأغراض المحاسبة.
7. الأمن
نطبق التحقق من المصادقة على كل طلب، والتحكم بالوصول حسب الدور، والعزل على مستوى قاعدة البيانات، والتحقق من المدخلات، وتحديد معدل الطلبات على النقاط الحساسة. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ نراقب ونحسّن باستمرار.
8. التواصل
لأسئلة الخصوصية: Supra-science@proton.me.